郴州市北湖区加速推进房产证办理，居民权益得到保障
【郴州讯】近年来，郴州市北湖区高度重视民生工程，特别是房产证办理工作，始终把人民群众的切身利益放在首位。为切实解决居民房产证办理难题，北湖区多措并举，加速推进房产证办理，有效保障了居民的合法权益。
一、强化组织领导，明确责任分工
北湖区成立由区领导任组长，相关部门负责人为成员的房产证办理工作领导小组，全面负责全区房产证办理工作。领导小组下设办公室，负责日常工作协调和督促检查。同时，明确各相关部门的责任分工，形成齐抓共管的工作格局。
二、优化办理流程，提高工作效率
为提高房产证办理效率，北湖区对原有办理流程进行优化，简化办事手续。一是推行“一窗受理、集成服务”模式，将房产证办理所需材料整合到一处，实现“一站式”服务；二是推行“网上办理”服务，让居民足不出户就能办理房产证；三是推行“绿色通道”服务，对急需办理房产证的居民提供优先办理服务。
三、加大宣传力度，提高群众知晓率
北湖区充分利用各类宣传渠道，加大房产证办理政策宣传力度。一是通过电视、广播、报纸等传统媒体，广泛宣传房产证办理政策和流程；二是利用微信公众号、社区宣传栏等新媒体平台，发布房产证办理相关信息；三是组织工作人员深入社区、企业，开展面对面咨询服务，提高居民对房产证办理政策的知晓率。
四、强化监督问责，确保办理质量
北湖区建立健全房产证办理监督问责机制，对办理过程中出现的问题，严肃追究相关责任人的责任。一是设立举报电话，鼓励群众举报房产证办理过程中的违规行为；二是开展定期检查和不定期抽查，对办理工作进行全程监督；三是建立投诉处理机制，及时解决居民在办理过程中遇到的问题。
五、成果显著，居民权益得到保障
自房产证办理工作开展以来，北湖区取得了显著成效。截至目前，已为近万户居民办理了房产证，有效解决了居民的住房产权问题。以下是部分典型案例：
1. 张先生在北湖区购置了一套二手房，但由于原房主未办理房产证，导致张先生无法办理贷款。在得知北湖区开展房产证办理工作后，张先生积极咨询相关政策，并按照要求提交了相关材料。在工作人员的指导下，张先生顺利办理了房产证，成功获得了贷款。
2. 王女士在北湖区购置了一套新房，但由于开发商未按时办理房产证，导致王女士无法办理房产证。在了解到北湖区开展房产证办理工作后，王女士及时向相关部门反映情况。经过调查核实，北湖区为开发商办理了房产证，王女士也顺利取得了房产证。
3. 李先生在北湖区购置了一套商铺，但由于历史原因，商铺房产证一直未能办理。在了解到北湖区开展房产证办理工作后，李先生积极联系相关部门，并按照要求提交了相关材料。在工作人员的共同努力下，李先生成功办理了商铺房产证。
总之，郴州市北湖区在推进房产证办理工作中，始终坚持“以人民为中心”的发展思想，全力以赴保障居民合法权益。今后，北湖区将继续加大工作力度，确保房产证办理工作取得更大成效，让更多居民享受到政策红利。
